إستراتيجية التغيير التنظيمى : مدخل إسلامى |
|
هذه هي الطبعة الأولى من هذا الكتاب الذي عن رسالتي لنيل درجة دكتور الفلسفة في إدارة الأعمال 1989 والذي نشر 2000 م والذي لم أكن أتخيل أن يصل تأثيره بفضل الله لدرجة أن كثيرين ممن قرأوه قد تغير أسلوب حياتهم للأفضل ، ولن أنسى ذلك اليوم الذي ذهبت فيه كأول خبير عربي لتدريب القيادات الجامعية بجامعة الملك سعود في غضون عام 2006 تقريبا حيث فوجئت بأحد الزملاء من الأساتذة المصريين هناك يخبرني بأن شخصا سعوديا قد أكد عليه بضرورة اخباره بمجرد وصولي ، ولما تقابلت معه قال إنه تعرف علي من هذا الكتاب الذي اشتراه من مكتبة العبيكان وكان له أعظم الأثر في حياته وحياة الكثيرين غيره ... حمدت الله سبحانه وتعالى أن استجاب دعوتي بأن يجعل ما أكتب نافعا... والحمد للله رب العالمين. مدخل إسلامى مقارن
تأليف أ.د. محمد المحمدى الماضى قسم إدارة الأعمال كلية التجارة – جامعة القاهرة
إهـــــــداء
إلى والدى إلى زوجتى إلى أبنائى إلى أمتى
تقديم إنه لمن فضل الله – سبحانه وتعالى – أن منَ بإنجاز هذا العمل ثم منَ بإخراجه فى هذه الطبعة لينشر لأول مرة ، حيث تمت مناقشته وإجازته لنيل درجة دكتوراه الفلسفة فى إدارة الأعمال عام 1989 ، ورغم ما ورد للمؤلف منذ هذا التاريخ من طلبات كثيرة لنُسخ منها ، أظهر التعطش الشديد لمثل هذا العمل للمساهمة فى سد ثغرة فى مجالات الأبحاث الإدارية من منظور إسلامى ، إلا أن ظهورها تأخر كل هذه السنوات لأسباب ترجع إلى انشغال المؤلف ، ثم آن الأوان بفضل تشجيع وحماس الناشر ولكل أجل كتاب . وبالرغم من مرور أكثر من عشر سنوات على إجازته إلا أن المؤلف وهو يراجع أصول هذه الطبعة ويقرأها ويتمعن كان يظن أنه سوف يُعدَل أو يُقدَم أو يؤخَر منها الكثير ، ولكن وللحق لم يجد المؤلف لذلك حاجة رغم ما يتمتع به من عين ناقدة لا تكاد ترضى بما تقرأ دون تعديل ، وسوف يسعد المؤلف كثيراً ما سوف يتلقاه وانتقادات تجبر ما نقص . إن هذا العمل – بالرغم من توجهه الإدارى – يتناول موضوعات متعمقة ومتكاملة قد تهم – ليس رجل الإدارة فقط – ممارساً أو أكاديمياً – وإنما تهم أيضاً المهتمين بالسلوك الإنسانى ، والاجتماعى ، والحضارى والإسلامى بما أبعته من نماذج لفهم السلوك الفردى والاجتماعى والحضارى مستمدة من مصادر شريعتنا الإسلامية الغراء ،ـ وبما يساهم ليس فقط فى بناء نظرية للإدارة من منظور إسلامى ، وإنما أيضاً للمساهمة فى بناء نظرية للسلوك التنظيمى من هذا المنظور ، وهذا بالطبع فى ظل تضافر الجهود وتكاملها . ومن هنا يمكن للقارىء أن يتناول قراءة هذا المؤلف بشكل متكامل وهذا هو الأفضل ، إلا أنه يمكن لمن له اهتمام أو تركيز على جزء معين أن يقرأه بشكل منفصل ولكن الوحدة الأقل لذلك هى الباب وليست الفصل ، فيمكن مثلاً قراءة الباب الخاص بالقيادة فقط وبما يشكل وحدة متكاملة لمن هو مهتم بهذا الموضوع وعلى عجل من أمره ، كما يمكن قراءة الباب الخاص بنماذج السلوك وهكذا . ولا أنسى فى نهاية هذا التقديم إرجاع الفضل لأهله "فمن لم يشكر الناس لم يشكر الله" كما ورد فى الأثر ، وأول من أشكر له جهده وتشجيعه وتوجيهه الأبوى المخلص لإتمام هذا العمل بل وإظهاره ابتداءًً هو أستاذى الفاضل وأستاذ أساتذة إدارة الأعمال فى مصر الأستاذ الدكتور على عبد المجيد عبده – وزير التنمية الإدارية الأسبق – والذى شرف الباحث بإشرافه عليه في مرحلة الدكتوراة ، كما يوجه الباحث خالص الشكر والتقدير لكل من الأستاذ الدكتور محمد على شهيب – أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة – والأستاذ الدكتور محمود حمدى زقزوق – عميد كلية أصول الدين جامعة الأزهر الأسبق ووزير الأوقاف الحالى – لمشاركتهما فى مناقشة هذا البحث وإجازته ، كما لا ينسى المؤلف أن يوجه شكره وتقديره لكل من ساهم فى أى جهد لإظهار هذا العمل وخاصة لفيف من الزملاء أعضاء هيئة التدريس بكلية دار العلوم بكل من قسم النحو ، والشريعة وكذلك الفلسفة الإسلامية اللغوية والشرعية ، وكذلك ما بذلته دار النشر للجامعات وفرسانها من جهد متميز فى الطباعة والمراجعة . ولا يمكن للمرء أن يغفل جهود أفراد بعينهم كفضيلة الأستاذ الدكتور عبد الستار فتح الله سعيد – أستاذ التفسير بجامعة الأزهر – لما ساهم به من توجيه للباحث فى الأجزاء الأولى للمؤلف ، وكذلك الأستاذ الدكتور أبو اليزيد العجمى ، والدكتور محمد الشرقاوى – أساتذة الفلسفة الإسلامية بكلية دار العلوم – لما قاموا به من تزويد الباحث بما ينفع من مراجع لهم أفاد الباحث منها كثيراً، أما الناشر فإن له كل الفضل فى إظهار هذا العمل ، والله وحده يجزيه عن ذلك فى الدنيا والآخرة . محمد المحمدى الماضى القاهرة 10/7/2000
المحتويات الموضوع الصفحة مقدمة البحث .................................................................... 9 تمهيد ............................................................................ 9 أهمية البحث ................................................................... 11 أهداف البحث ................................................................. 12 فروض البحث ................................................................ 12 منهج البحث .................................................................. 13 خصائص التشريع الإسلامى .............................................. 15 أهم المصطلحات المستخدمة فى البحث ................................. 20 خطة البحث .................................................................. 23 هوامش ....................................................................... 25 الباب الأول : التغيير التنظيمى فى الإسلام والمداخل الأخرى ...... 29 تمهيد .......................................................................... 30 الفصل الأول : التغيير التنظيمى فى الإسلام ........................... 31 تمهيد .......................................................................... 31 مجالات التغيير ومتغيراته ................................................ 31 طبيعة المدخل الإسلامى للتغيير التنظيمى ............................. 35 النموذج العام للتغيير فى الإسلام (من القرآن الكريم) ................ 37 خلاصة ونتائج ............................................................. 39 هوامش ...................................................................... 40 الفصل الثانى : التغيير التنظيمى فى المداخل الأخرى .............. 41 تمهيد ........................................................................ 41 تاريخ ونشأة التغيير التنظيمى فى الغرب .............................. 41 المرحلة الراهنة ........................................................... 43 مفهوم التغيير التنظيمى فى المداخل الأخرى ......................... 44 المداخل الأخرى للتغيير التنظيمى وعلاقتها بالمدخل الإسلامى .... 45 خلاصة ونتائج .............................................................. 53 هوامش ....................................................................... 55 خاتمة الباب الأول ................................................................... 59 الباب الثانى : عمومية وشمول مداخل التغيير التنظيمى ..................... 61 تمهيد .................................................................................. 62 الفصل الثالث : النطاق الزمنى للتغيير التنظيمى فى الإسلام ................ 65 تمهيد ................................................................................... 65 نموذج عام لتوضيح تدرج مراحل التغيير التنظيمى فى الإسلام ............ 65 خلاصة ............................................................................... 78 هوامش ............................................................................... 79 الفصل الرابع : النظاق العددى للتغيير التنظيمى فى الإسلام ................ 81 تمهيد .................................................................................. 81 سنة جماعية لا فردية .............................................................. 81 الحد الأدنى والأعلى اللازم لإحداث التغيير .................................. 82 سنة دنيوية لا أخروية ............................................................. 85 خلاصة ونتائج ...................................................................... 85 هوامش .............................................................................. 86 الفصل الخامس : مقاييس تقويم التغيير التنظيمى فى المداخل الأخرى ... 87 تمهيد ................................................................................. 87 مقاييس تقتصر على الجانب المادى دون غيره ............................... 87 خلاصة ونتائج ..................................................................... 95 هوامش .............................................................................. 97 الفصل السادس : مقياس تقويم التغيير التنظيمى فى الإسلام ............. 99 تمهيد ................................................................................ 99 الرحمة والزخرف ................................................................ 99 الفلاح التنظيمى : نموذج عام مقترح لقياس الأداء التنظيمى .............. 101 مكونات نموذج الفلاح التنظيمى ............................................... 102 ملاحظات حول مفهوم الفلاح التنظيمى ...................................... 111 خلاصة ............................................................................ 113 هوامش ............................................................................ 115 خاتمة ونتائج الباب الثانى ...................................................... 118
الباب الثالث : مفهوم وطبيعة النفس كأساس للتغيير التنظيمى .......... 119 تمهيد : .............................................................................. 120 الفصل السابع : مفهوم النفس وحاجاتها فى الإسلام والمداخل الأخرى 121 تمهيد ................................................................................ 121 حول جوهر النفس ومفهومها ................................................... 121 مكونات خلق الإنسان ، والغاية من خلقه ، وعلاقته بما حوله ............. 124 حاجات الإنسان الفطرية وإشباعها ............................................. 128 الوسطية والتوازن فى إشباع الحاجات الإنسانسة فى الإسلام .............. 135 خلاصة ونتائج .................................................................... 139 هوامش ............................................................................... 141 الفصل الثامن : طبيعة النفس وحالاتها فى الإسلام والمداخل الأخرى ... 145 تمهيد ................................................................................. 145 نظرة المداخل الأخرى للإنسان وأثرها على الأسلوب الإدارى المستخدم 145 وسطية وتوازن المدخل الإسلامى فى نظرته للنفس البشرية .............. 146 حالات النفس ...................................................................... 149 معنى الفطرة وإمكانية تغييرها .................................................. 152 نتائج العلوم التجريبية فى الغرب تتجه أخيراً نحو وسطية الإسلام ....... 156 تطبيقات إدارية لمفهوم وطبيعة النفس فى الإسلام ............................ 157 خلاصة ونتائج .................................................................... 163 هوامش ............................................................................... 165 خاتمة ونتائج الباب الثالث ........................................................ 167 الباب الرابع : نماذج إحداث التغيير التنظيمى ............................... 171 تمهيد ................................................................................. 172 الفصل التاسع : أهداف التغيير التنظيمى ...................................... 173 الغاية العامة للتغيير التنظيمى فى الإسلام ...................................... 173 أهداف مباشرة لتغيير الفرد ...................................................... 174 الصراع بين أهداف الفرد والمنظمة فى المداخل الأخرى ................... 174 إلتقاء أهداف الفرد والمنظمة وتوافقهما فى المدخل الإسلامى للتغيير ..... 175 نماذج تطبيقية حول مفهوم وأداء الدور فى الإسلام ........................... 177
الموضوع الصفحة خلاصة .............................................................................. 183 هوامش ............................................................................... 184 الفصل العاشر : مراحل تغيير السلوك الفردى ................................ 185 تمهيد .................................................................................. 185 مراحل تغير السلوك الفردى لدى بعض علماء السلف ....................... 185 مرحلة أخرى مقترحة إلى نموذج السلوك ..................................... 197 نموذج عام مقترح لفهم مراحل ومحددات تغيير السلوك الفردى .......... 198 إستخدامات النموذج .............................................................. 198 خلاصة ونتائج .................................................................... 201 هوامش ............................................................................... 202 الفصل الحادى عشر : مراحل تغيير السلوك كنظام متكامل ............... 205 تمهيد ................................................................................. 205 المدخلات ........................................................................... 207 العمليات ............................................................................. 210 المخرجات .......................................................................... 217 الاسترجاع ......................................................................... 219 تكرار المخرجات ................................................................ 220 خلاصة ونتائج .................................................................... 221 هوامش ............................................................................... 222 الفصل الثانى عشر : محددات الاتصال وتغيير السلوك ..................... 225 تمهيد ................................................................................. 225 نموذج عام لفهم محددات الاتصال وتغيير السلوك ........................... 225 خلاصة ونتائج .................................................................... 240 هوامش ............................................................................... 241 الفصل الثالث عشر : مراحل تنفيذ عملية التغيير التنظيمى ............... 243 تمهيد ................................................................................. 243 مراحل التغيير فى المداخل الأخرى ............................................ 243 المحتويات الموضوع الصفحة مراحل تنفيذ عملية التغيير التنظيمى فى الإسلام ............................... 243 المرحلة الأولى : التخلية ........................................................... 244 المرحلة الثانية : التحلية ............................................................ 245 المرحلة الثالثة : الثبات على الوضع التغييرى الأمثل ........................ 248 خلاصة ونتائج .................................................................... 258 هوامش ............................................................................... 260 خاتمة الباب الرابع ................................................................. 262 الباب الخامس : القيادة والتغيير التنظيمى .................................... 265 تمهيد ................................................................................. 266 الفصل الرابع عشر : أهمية القيادة ودورها فى التغيير التنظيمى ....... 267 تمهيد ................................................................................. 267 ضرورة القيادة ..................................................................... 267 أهمية القيادة فى إحداث التغيير .................................................. 268 طبيعة دور القيادة التغييرى ...................................................... 268 خلاصة .............................................................................. 285 هوامش ............................................................................... 286 الفصل الخامس عشر:أهمية ومقومات احتيار القيادة فى التغيير التنظيمى 289 تمهيد ................................................................................. 289 أهمية اختيار القيادات الإدارية فى الإسلام ................................... 289 مقومات اختيار القيادات الإدارية فى الإسلام ................................ 291 خلاصة ونتائج .................................................................... 305 هوامش .............................................................................. 308 الفصل السادس عشر : نمط القيادة وأثره فى التغيير التنظيمى .......... 311 تمهيد ................................................................................. 311 أنماط القيادة فى الكتابات الغربية ودورها التغييرى ......................... 311 نمط القيادة التشاورى والتغيير التنظيمى فى الإسلام......................... 313 مزايا النمط التشاورى فى إحداث التغيير ...................................... 331 موقف الإسلام من النمط الاستبدادى فى القيادة ............................... 333 خلاصة ونتائج .................................................................... 340 هوامش .............................................................................. 341 خاتمة الباب الخامس .............................................................. 344 الباب السادس : خلاصة ونتائج البحث : ..................................... 347 خلاصة ونتائج البحث ............................................................ 349 خلاصة البحث ..................................................................... 349 نتائج البحث ........................................................................ 350 نتائج البحث وآفاق المستقبل ..................................................... 357 قائمة المراجع ...................................................................... 361
فهرس الأشكال رقم الشكل الصفحة عنوان الشكل 1 تدرج لما يمكن أن يحدثه الله بأى قوم ..................................... 33 2 تدرج لما يمكن أن تنطوى عليه : أنفس أى قوم ......................... 34 3 طبيعة العلاقة بين مجالى التغيير : ما بالقوم وما بالنفس .............. 36 4 نموذج تحليل مجال القوى .................................................. 43 5 نموذج عام لتوضيح النطاق الزمنى المتدرج لحدوث التغيير ......... 67 6 العلاقة بين فعالية الفرد والفائض البشرى ............................... 84 7 نموذج لمفهوم الفلاح التنظيمى ومتطلبات تحقيقه ...................... 103 8 نموذج متطلبات الفلاح أو الخسر التنظيمى ............................ 112 9 الإنسان ، مم خلق ، ولماذا خلق ، وعلاقته بخالقه وبالكون المحيط به 129 10 العلاقة بين أصل تكوين الإنسان من جسد وروح ودرجة التوازن فى إشباعهما ........................................................................... 136 11 تقسيم الخلائق بحسب ما فطرت عليه من الخير والشر ............... 147 12 نموذج تصورى للعلاقة بين الفجور ، والتقوى ، وعلاقته بحالات النفس 150 13 إلتقاء كل من أهداف الفرد والمنظمة وانعكاس ذلك على أداء الدور وتحقيق الفلاح التنظيمى ................................................... 176 14 مراحل ومحددات السلوك الفردى ........................................ 187 15 محددات السلوك الفردى ودرجة الصعوبة ............................. 190 16 نموذج عام مقترح لمراحل ومحددات تغيير السلوك الفردى ........ 199 17 محددات ومراحل تغيير السلوك الفردى طبقاً لمفهوم النظم ......... 206 18 نموذج محددات الاتصال الفردى ........................................ 226 19 نموذج عام لمكونات عملية الاتصال .................................... 228 20 مهام ومستويات التغيير التنظيمى للقيادة ............................... 273 21 العلاقة بين ركنى الاختيار : القوة ، والأمانة .......................... 298 22 مقياس يلخص أنماط القيادة فى المداخل الأخرى ..................... 311 23 مقياس لتوزيع أنماط السلطة المستخدمة فى إحداث التغيير ........ 312
|
جميع الحقوق محفوظة |